Arequipa: hospital Goyeneche implementa plan «Cero Colas» pero usuarios desconocían su uso
Conoce aquí, cómo sacar las citas médicas en hospital Goyeneche, con nuevo sistema.
El hospital Goyeneche en Arequipa ha puesto en marcha el plan «Cero Colas», una iniciativa diseñada para eliminar las largas filas y las madrugadas que los pacientes, especialmente adultos mayores, debían enfrentar para obtener una cita médica.
El nuevo sistema establece que los pacientes ya no tendrán que acudir directamente al hospital para solicitar una cita. En su lugar, deberán dirigirse a su centro de salud más cercano. Ahí, el personal médico les asignará una cita virtual a través de WhatsApp. «El establecimiento de salud tiene que sacarles la cita. Nosotros no tenemos por qué brindar ya las citas a los pacientes; ellos tienen que venir con su cita, su referencia y su DNI», explicó la directora.
Sin embargo, durante esta primera semana, el hospital seguirá atendiendo a quienes lleguen sin cita previa, como medida transitoria. «Por única vez, toda esta semana vamos a tener que brindar las citas nosotros hasta que la gente se vaya acostumbrando», agregó. Esto, tras las colas que se formaron, especialmente adultos mayores y personas que no están muy acostumbradas a utilizar servicios de internet.
Implementación de servicio en hospital de Arequipa
La implementación del plan no ha estado exenta de desafíos. Algunos centros de salud no están colaborando adecuadamente, enviando a los pacientes directamente al hospital en lugar de gestionar las citas virtuales.
Para solucionar esto, se han realizado reuniones con la red de salud Caylloma. Se espera que en los próximos días la coordinación mejore.
Los pacientes que ya han sido atendidos previamente en el hospital Goyeneche podrán acceder a sus citas mediante un código QR, sin necesidad de realizar trámites adicionales. Respecto a los pacientes que llegan de otras localidades, se les está brindando atención por ahora. Se espera que en el futuro sus centros de salud locales coordinen las citas virtuales.
Diariamente, el hospital Goyeneche otorga 16 citas por especialidad, con un total de 37 especialidades, excepto psiquiatría, donde solo se asignan 4 citas.
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