Toma nota. Si está pensando en tramitar su licencia de conducir y no sabe por dónde empezar preste atención a esto: el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) ofrece servicios gratuitos de orientación telefónica y virtual para proporcionar información sobre el tema.
El objetivo principal es agilizar los procesos para la obtención de una nueva licencia de conducir, duplicados, revalidaciones, recategorizaciones y/o tramitar el formato electrónico del documento que acredita a las personas mayores de 18 años a manejar un vehículo.
Durante el 2023 y lo que va del 2024, se atendieron un total de 14,340 consultas a través de estos canales.
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¿Dónde se atienden las llamas telefónicas?
Las llamadas telefónicas se atienden a través del número 981 274 780.
Las consultas escritas se reciben en el correo electrónico [email protected].
¿Cuáles son los horarios de atención?
Estos canales de atención están disponibles para consultas a nivel nacional, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., en lo que se refiere a llamadas telefónicas, y durante todo el día para correos electrónicos.
Tenga en cuenta
El MTC precisa que no cuenta con tramitadores de brevetes y recomienda a los ciudadanos utilizar exclusivamente los canales oficiales del ministerio para evitar posibles engaños por intermediarios inescrupulosos.
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