Oxxo vs Tambo+: Competencia en el mercado de tiendas de conveniencia en Perú

La cadena mexicana de tiendas de conveniencia, Oxxo, acaba de inaugurar su tienda número 100 en Perú mientras que Tambo+, filial de Lindcorp, continúa liderando el mercado con sus 400 tiendas en Lima. Una de las claves para la expansión de estas empresas está en sus estrategias de marketing, dirigidas a mejorar la experiencia de compra y la relación con los clientes.

Un análisis de Terpel afirma que el crecimiento de las tiendas de conveniencia va en aumento, con la expectativa de un crecimiento de más del 10% para este año. Los resultados respaldan el informe, ya que actualmente, casi un tercio de las compras en Perú se realiza a través de estos canales.

Este crecimiento ha llevado a una estrategia demográfica, donde las tiendas de conveniencia están ocupando geograficamente los principales corredores comerciales del país. Para mantenerse a flote en la competencia, algunas tiendas incluso adaptan su oferta de productos a los requerimientos locales, uno de los principales factores detrás de la amplia gama de productos que se venden en estas tiendas.

Además, las tiendas de conveniencia han pasado de tener precios más altos que el resto del mercado, a competir con las tiendas de barrio tradicionales, gracias a la negociación con proveedores que les permite ofrecer precios más competitivos.

Se predice que este aumento en la competencia conducirá a una mayor innovación en los métodos de marketing, así como a una intensificación de los esfuerzos para mejorar la experiencia del cliente.