Indecopi aplica multa histórica a KFC por cobro indebido en delivery

El reconocido restaurante Kentucky Fried Chicken (KFC) se sitúa en la mira del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) tras imponerle una multa significativa por exigir el pago de bolsas compostables a sus consumidores al realizar compras por internet.

La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi tomó la medida en segunda y última instancia, lo que obliga a Delosi S.A, encargada de la marca KFC en Perú, a cesar el cobro de S/ 0.30 por las bolsas compostables utilizadas para entregar las compras realizadas mediante la modalidad de delivery o recojo en tienda a través de su sitio web. De no acatar el mandato, el Indecopi ha establecido que KFC sea sancionada con una multa de 24.13 Unidades Impositivas Tributarias, equivalentes a S/ 119,443.50.

Los representantes de KFC alegaron cumplir con la Guía Técnica para Restaurantes y Servicios Afines con Modalidad de Servicio a Domicilio, argumentando que el precio de las bolsas biodegradables estaba incluido en su envío. No obstante, el órgano de Indecopi determinó que el suministro de estos envases y empaques constituía una obligación de la empresa, por lo que el cobro a los consumidores era inapropiado.

La multa fue determinada siguiendo el estándar de cálculo establecido en el Decreto Supremo 032-2021-PCM, en vigor desde el 14 de junio del 2021. Esta sanción a KFC pone en alerta a otras empresas de la industria alimentaria que operan bajo modalidad de delivery respecto a las prácticas de cobro a sus consumidores.