Las compras en línea en el país han experimentado un notable incremento desde la pandemia. Según cifras recopiladas por Ipsos hasta el año 2023, se ha registrado un impresionante total de más de 8.6 millones de compradores por internet en el Perú. Este número representa aproximadamente el 57 % de la población adulta del país.
No obstante, el informe de Ipsos también revela inquietudes significativas entre los consumidores peruanos en relación con las compras en línea. El miedo más común es el riesgo de fraude, seguido de cerca por la preocupación sobre el robo de datos bancarios y la suplantación de identidad.
Frente a esto, el periodista especializado en tecnología Alberto Nishiyama, de RPP, advierte que los productos de tecnología son los más propensos a ser utilizados en estafas en línea, por lo que recomienda algunos puntos clave a tener en cuenta para comprar de manera segura por internet:
Seguridad
Consejos clave para evitar caer en una estafa, según Alberto Nishiyama
- Uno de los puntos resaltados por Nishiyama es que si vas a realizar una compra por Mercado Libre, verificar la reputación del vendedor. Recomienda buscar vendedores con una cantidad considerable de ventas, así como aquellos que aparezcan con buena atención al cliente y entreguen sus productos dentro del plazo establecido.
- Otro aspecto crucial es tener precaución con los productos que se ofrecen a precios más bajos de lo normal, ya que podrían ser señales de posibles estafas. Además, Nishiyama advierte sobre aquellos vendedores que carecen de historial o reputación en sus perfiles.
- El experto también enfatiza en la importancia de realizar todo el proceso de compra dentro de la misma página web. Indica que esto garantiza que cualquier reclamo o disputa tenga validez, ya que, si el pago se realiza a través de otro medio fuera de la plataforma de la tienda, existe un mayor riesgo de estafas.
- En el caso de compras desde el extranjero, Nishiyama menciona que empresas como Amazon ahora ofrecen envíos gratuitos en muchos de sus productos a partir de los 49 dólares. Esta opción brinda una alternativa conveniente y segura para los consumidores.
Otros consejos que se deben considerar para tener una compra segura por internet
- Verifica la autenticidad del sitio web: Antes de realizar cualquier compra en línea, asegúrate de que el sitio web sea legítimo y seguro. Busca señales como el candado en la barra de direcciones y la URL que comienza con "https://" para garantizar que tus datos estén protegidos durante la transacción.
- Investiga sobre la empresa o vendedor: Antes de realizar una compra, investiga sobre la reputación de la empresa o del vendedor. Busca reseñas y comentarios de otros usuarios para tener una idea de su confiabilidad y calidad del servicio.
- Utiliza métodos de pago seguros: Prefiere utilizar métodos de pago seguros y reconocidos, como tarjetas de crédito o servicios de pago en línea, que ofrecen protección adicional en caso de fraude o disputas.
- Asegúrate de verificar cuidadosamente si estás en la página oficial: Una táctica común en estafas en línea es la clonación de sitios web de tiendas legítimas para engañar al usuario haciéndole creer que está en el sitio oficial. Los estafadores hacen pequeños cambios en la dirección web, como alterar una letra o incluso omitirla, para que parezca la dirección real del sitio.
- Protege tus datos personales: Nunca compartas información personal sensible, como tu número de seguridad social o contraseñas, a menos que estés seguro de la legitimidad del sitio web y la necesidad de dicha información para completar la transacción.
- Lee las políticas de devolución y reembolso: Antes de realizar una compra, asegúrate de leer detenidamente las políticas de devolución y reembolso de la empresa. Esto te ayudará a saber qué hacer en caso de que el producto no cumpla con tus expectativas o llegue en mal estado.
- Mantén tu dispositivo seguro: Asegúrate de mantener actualizado tu software antivirus y firewall en tu dispositivo para protegerte contra posibles amenazas en línea, como malware o phishing.
- Confirma tu compra antes de finalizarla: Antes de confirmar tu compra, verifica cuidadosamente los detalles del producto, incluidos el precio, la cantidad y los costos adicionales, para evitar sorpresas desagradables al finalizar la transacción.
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