¿Cuál fue la empresa de telecomunicaciones con más reclamos durante los primeros meses del año?
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) indica que el 52% de reclamos se debe a problemas con el servicio de telefonía.
Un total de 575,374 reclamos contra las empresas operadoras de telecomunicaciones fuero presentados durante los primeros meses del año, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
La cifra de reclamos reportada en el primer trimestre es 58.9% mayor a lo registrado en el mismo periodo del año pasado. Pero, ¿cuáles fueron las empresas más reportadas?
El Osiptel señala que la mayor cantidad de reclamos la tuvo Movistar, con un total de 420,605 quejas, es decir, el 73.10% del total presentado.
A Movistar el siguen Claro con 75,128 reclamos (13.06%) y Entel, con 43,588 (7.58%).
Otras empresas con menos reclamos fueron Bitel y DirecTV, las cuales registraron 10,593 (1.84%) y 5,595 (0.97%) reclamos, respectivamente.
Más quejas por telefonía móvil
Según el Osiptel, el 52.6% de los reclamos presentados por los usuarios a las empresas operadoras se debió a problemas con los servicios móviles.
A esta categoría le sigue el servicio telefónico fijo (29.29%),el servicio de acceso a internet (11.57%),de la televisión por cable (6.02%),y otros servicios (0.52%).
¿Cómo reportar?
El Osiptel indica que los usuarios tienen derecho a presentar un reclamo si no está conforme con su servicio público de telecomunicaciones y las empresas operadoras está obligadas a entregar un código de reclamo.
Con ese código de reclamo los usuarios podrán identificar el procedimiento y hacer seguimiento del caso.
Para hacer consultas al respecto, el Osiptel indica que pueden marcar al 1844 FonoAyuda. También pueden revisar los números de atención a nivel nacional en el siguiente enlace:
Más de RPP
¡Espectacular! Cristiano Ronaldo marcó hat-trick y llegó a los 890 goles en su carrera [VIDEO]
Nueva exhibición goleadora de Cristiano Ronaldo, que comandó el 6-0 de Al Nassr ante Al Wheda, por la Liga de Arabia Saudita.
Comerciantes Unidos vs. Unión Comercio EN VIVO vía Liga 1 MAX: se enfrentan por la fecha 14 del Apertura
Sigue los detalles del choque entre Comerciantes Unidos y Unión Comercio, partido válido por la fecha 14 del Torneo Apertura en la Liga 1 Te Apuesto.
La Policía desbarató banda de falsos colectiveros liderada por una mujer en Chorrillos
Las tres integrantes de la presunta banda criminal fueron capturados durante un operativo policial que se realizó en inmediaciones del Peaje de Villa, en Chorrillos.
¿Vives en California? Este informe te podría motivar a mudarte a otro estado
Quizá nunca te lo habías planteado, pero luego de leer este informe, podrías pensar seriamente en mudarte California.
Uscis extiende permiso de trabajo en forma automática para inmigrantes: mira aquí quiénes pueden ser elegibles
Esta medida entró en vigencia desde el 8 de abril. Aquí te comentamos quiénes pueden aplicar y solucionar sus temas laborales.
Los Chankas venció 2-0 a Cusco FC en Andahuaylas por la fecha 14 del Torneo Apertura 2024
Los Chankas derrotó a Cusco FC en condición de local con goles de Carlos López y Christian Mejía.
Mannucci vs. Garcilaso EN VIVO vía GOLPERÚ: se enfrentan por la fecha 14 del Apertura en Trujillo
Mannucci recibe a Deportivo Garcilaso en el Estadio Mansiche por una nueva fecha de la Liga 1 Te Apuesto.
Cámara de movimiento de Star Wars es exhibida en Museo de la Academia en Estados Unidos
En el Día de Star Wars, el sistema de cámara usados por George Lucas para grabar Star Wars IV: Una Nueva Esperanza, se encuentra desde este sábado, 4 de mayo, en exhibición.
Un hombre murió atropellado en avenida Faucett: chofer se dio a la fuga tras el accidente
La víctima habría cruzado la pista de manera temeraria, siendo arrollada por el vehículo. La Policía Nacional inició las investigaciones para dar con la identidad del occiso.
Seguro Social, aumento del cheque para jubilados: cuándo y cómo poder cobrar el extra que dará el SSI
Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) proporciona pagos mensuales a personas con incapacidades y adultos mayores que tienen pocos o ningunos ingresos o recursos.
Más vistos
Karenn Paniagua: “Me gusta ser deseada, me gusta que me miren” | VIDEO
Crea contenido en redes como TikTok y OnlyFans. Con 25 años, el dinero que gana lo invierte en las empresas que ha formado, una de ellas es una pastelería, y en propiedades: tiene dos departamentos y una casa. Perú21 entrevistó a Karenn Paniagua.
'Póker' de Erling Haaland a Wolves y Manchester City se puso a uno del Arsenal en la Premier League (VIDEO)
Erling Haaland destrozó a la defensa de Wolverhampton en el 5-1 de Manchester City, que con un partido menos en la Premier League le pisa los talones al líder Arsenal.
Los Chankas venció 2-0 a Cusco FC en Andahuaylas por la fecha 14 del Torneo Apertura 2024
Los Chankas derrotó a Cusco FC en condición de local con goles de Carlos López y Christian Mejía.
Barcelona perdió 4-2 ante Girona y Real Madrid se proclamó campeón de LaLiga 2023-24 (VIDEO)
El Girona le remontó a Barcelona en Montilivi y matemáticamente el Real Madrid se proclamó campeón de LaLiga 2023-24 con cuatro jornadas por disputarse. Fracaso culé.
Ferrari sobre derrota de Universitario: “Hay arbitrajes que inclinan la cancha” (VIDEO)
El administrador justificó la caída de la caída de la ‘U’ e inmediatamente le respondió Leao Butrón.
NASA ubica en el top 10 a estudiantes peruanos que diseñaron vehículo espacial
El concurso Human Exploration Rover Challenge (HERC) 2024 de la NASA busca promover la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías espaciales. Los estudiantes del Proyecto Ares de la Universidad de Piura regresaron para competir con su propio vehículo espacial y lograron entrar en el top 10 luego de enfrentar a universidades de todo el mundo.
Casi todo hecho: Real Madrid goleó 3-0 a Cádiz y quedó a un paso de ser campeón de LaLiga (VIDEO)
Con grandes actuaciones de Brahim Díaz y Nacho, Real Madrid derrotó a Cádiz en el Bernabéu y se convertirá en campeón de LaLiga si Barcelona no le gana a Girona.
Apostador denuncia a Neymar y casino online tras perder casi 50 mil soles
Además, el supuesto agraviado exige un millón por los “daños morales” causados. ¿Ganará la demanda?