Agentes del Escuadrón Verde de la Policía Nacional del Perú realizaron un operativo en los alrededores del Estadio Nacional, donde se logró la detención de 30 revendedores acusados de ofrecer entradas falsas previo al emocionante enfrentamiento entre Perú y Argentina. Además, se incautaron un total de 70 boletos irregulares.
Uno de los detenidos en esta operación es Katyusca Lescano Castro, quien presuntamente ofrecía una entrada para la tribuna sur a un costo de 600 soles, pero que finalmente resultó ser falsa. Las autoridades destacaron que los revendedores presentaban boletos con códigos QR irregulares, lo que generó sospechas entre los miembros del grupo Terna, que se encontraban camuflados entre los aficionados tanto peruanos como argentinos.
El Instituto nacional de defensa de la competencia y de la protección de la propiedad intelectual (Indecopi),ofreció las siguientes recomendaciones para evitar ser víctimas de estafas:
Antes de Comprar tu Entrada:
Compra de Fuentes Oficiales: Siempre adquiere tus entradas a través de canales oficiales y formales proporcionados por la empresa organizadora del evento. Evita la compra de entradas en reventa o a través de medios no confiables que no puedan garantizar una compra segura y libre de fraudes.
No Compartas Fotos de tus Entradas: Evita tomar fotos de tus entradas virtuales o físicas y compartirlas en redes sociales. Las personas malintencionadas podrían duplicarlas y hacer uso fraudulento de los códigos de barras, códigos QR o números de entrada.
Conserva Comprobantes y Documentación: Guarda los comprobantes de pago y cualquier otro documento que informe las condiciones del espectáculo. Estos documentos pueden ser útiles como pruebas en caso de incumplimientos.
Durante el Evento:
Cumple con las Medidas de Seguridad: Sigue todas las medidas de seguridad comunicadas por los organizadores del evento, la Municipalidad y/o el INDECI. Identifica las salidas de emergencia y toma las precauciones necesarias para salvaguardar tu salud y seguridad. Si observas situaciones de riesgo, repórtalas al personal de seguridad o a las autoridades presentes.
No a la Discriminación: Recuerda que está prohibida la discriminación por motivos de origen, raza, sexo, idioma, condición económica u otras razas. La seguridad del establecimiento y la tranquilidad de los asistentes son excepciones válidas.
Respeto de la Capacidad y Zonas Designadas: Asegúrate de que el organizador respete la capacidad máxima del lugar y las zonas designadas de acuerdo con el tipo de boleto adquirido (preferencial, VIP, etc.). Además, verifica que se cumpla con el horario anunciado para el evento.
Derechos del Consumidor: Ten en cuenta que el proveedor del evento es responsable de los riesgos injustificados o imprevisibles para tu salud, vida, seguridad o bienes durante la prestación de los servicios.
¿Qué hacer ante algún inconveniente?
En caso de enfrentar cualquier problema o inconveniente durante el evento, te recomendamos seguir estos pasos:
Contacta a la Empresa Organizadora: Ponte en contacto con la empresa organizadora del evento a través de sus canales de atención para buscar una solución.
Utiliza el Libro de Reclamaciones: Si es necesario, utiliza el Libro de Reclamaciones para presentar cualquier queja o reclamo. Este mecanismo te permite registrar formalmente tu inconformidad.
Comunicación con INDECI: Si consideras que la empresa organizadora ha vulnerado tus derechos como consumidor, puedes contactar al INDECI a través de los siguientes canales:
Reclama Virtual INDECI
Teléfono: 224-7777 (Lima) o 0800-4-4040 (línea gratuita para regiones)
Siguiendo estas recomendaciones, podrás disfrutar de eventos y espectáculos de manera segura, evitando fraudes y asegurando el respeto de tus derechos como consumidor. ¡Que tu próxima experiencia sea inolvidable y sin preocupaciones!