Atención. El número de llamadas falsas o malintencionadas a estas líneas de ayuda se redujo en cerca del 50%. Así, de 1600 llamadas semanales de ese tipo en setiembre del 2020, se pasó a 900 semanales en febrero de este año. Así lo detallaron las cifras reportadas por las centrales de emergencias.

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Esta reducción fue posible mediante el trabajo conjunto del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), las empresas operadoras de telefonía y las centrales de información y emergencias. Estas últimas son las que entregan un reporte al MTC sobre las líneas infractoras. Eso, finalmente, permite aplicar la suspensión temporal.

Desde que se inició la pandemia en marzo del año pasado, hasta el momento se ha suspendido más de 6 mil líneas que realizaron comunicaciones malintencionadas (falsa, perturbadora o silente). La suspensión incluye salida de voz y datos.

Otro factor importante en referida disminución fue el incremento de las multas. Esta sanción va desde 5 mil soles hasta 17 200, dependiendo de la gravedad de la infracción.

“Las centrales de emergencia representan una oportunidad para salvar la vida de cualquier ciudadano que se pueda encontrar en situación de peligro. Por eso, se sanciona el mal uso de ellas”, sostuvo el director general de Fiscalizaciones y Sanciones en Comunicaciones, Ángel Paz.

 Proceso sancionador

En forma paralela, el MTC ha iniciado 150 Procedimientos Administrativos Sancionadores. Estas generarían multas entre S/ 462 000 como mínimo y S/ 3.2 millones como máximo. Esto son equivalentes a 105 y 735 unidades impositivas tributarias respectivamente.

“Las comunicaciones malintencionadas provocan que a diario las centrales de emergencia no puedan atender a tiempo muchas llamadas reales. Y eso puede poner en riesgo la vida de las personas en el actual Estado de Emergencia Sanitaria”, lamentó Paz.

Se espera que las centrales de emergencia operen libres de este tipo de llamadas irresponsables. Por ellos, el MTC continuará aplicando las sanciones correspondientes a los titulares de las líneas infractoras.

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