“Trueque de sentimientos”
“Para que la ‘reciprocidad’ exista debe haber un desinterés comercial, y debes ser consistente como parte de tu filosofía y misión”.
Necesitábamos conocer a profundidad la sociedad cusqueña, el pensar andino, la idiosincrasia del pueblo, sus costumbres, sus inquietudes, así como su vida en comunidad, es por ello que decidí pedir un estudio antropológico para saber qué motiva en el poblador cusqueño su fidelidad a una marca y a la cerveza de la zona.
En ese contexto, el estudio fue muy esclarecedor sobre las costumbres, la vida de la comunidad y la herencia ancestral andina, el amor a la tierra, a sus costumbres, a la familia, pero sobre todo una especie de trueque de sentimientos, en donde se acuñó el término de “reciprocidad”.
¿A qué se refiere con “reciprocidad”? Yo te doy mi fidelidad a través de los años, tú tienes que devolverme esa fidelidad dándome algo que la compense, que no sea una actividad para que tú vendas más, sino para que me beneficie desinteresadamente, solo asi se paga la deuda que tienes conmigo por tantos años de solo consumir tu marca.
El concepto de “reciprocidad” tiene que ver cómo tú te preocupas por la gente, cómo generas obras que no tengan como foco la venta de tu producto, cómo ayudas a las comunidades, cómo eres parte de ese ecosistema que como marca te hizo grande.
Tal vez lo más similar a este concepto esté ligado a lo que hoy reconocemos como Responsabilidad Social, pero esa responsabilidad social que tiene relación a ser responsable con mi accionar laboral, no encaja dentro de este contexto. El concepto de reciprocidad va más allá. Tiene que ver con que todos vivimos en un país al cual debemos devolver algo de lo que nos ha dado. Como el cliente ha sido fiel, ese algo no siempre son regalos, va mucho más allá de eso. Es desarrollar un plan que beneficie de manera desinteresada a la gente, aunque eso signifique reinvertir un poco de las utilidades de la empresa. Si las grandes y medianas empresas de este país aplicaran este concepto, tendríamos menos descontentos y más clientes fieles.
Esa experiencia nos llevó a invertir, junto con la Municipalidad de Cusco, en lozas deportivas, pavimentar calles, electrificación de zonas oscuras, mejorar jardines, entre otros. Cada vez que se inauguraba una obra se ponía una placa en conjunto como parte del esfuerzo y la “reciprocidad” que la cervecería tenía para con su pueblo. Esa “reciprocidad” en esta región puede verse mellada si la intención de ayuda tiene otros fines.
Para que la “reciprocidad” exista debe haber un desinterés comercial, y debes ser consistente como parte de tu filosofía y misión.
Hay tanto por hacer en las regiones andinas que se podrían desarrollar grandes planes para que este trueque de sentimiento sea real y no convenido.
Perú21 ePaper, ingresa aquí y pruébalo gratis.
VIDEO RECOMENDADO
Más de Perú21
Día del Padre: Los padres más emblematicos de la cultura pop
El padre es una figura irremplazable, habiendo formado a la mayoría de nosotros. La cultura pop, siempre siendo un espejo a nuestra realidad, ha mostrado a varias figuras paternas que sirvieron como guías o antagonistas para varios de nuestros personajes ficticios más queridos.Por eso, en el Día del Padre, vamos a celebrar a los padres más conocidos y hasta infames de la cultura pop, que nos han espantado tanto en el cine como en la televisión. Algunos de los padres no tienen que ser exact
Erick Osores regresó a ‘Fútbol en América’: “Gracias a todo el país. Ha sido abrumador” (VIDEO)
“Gracias a todo el país. Ha sido realmente abrumador... Tantas muestras de cariño. Pero yo no soy el protagonista. El protagonista es la pelota y la selección”. Con estas palabras, Erick Osores se presentó este domingo en ‘Fútbol en América’ tras una prolongada ausencia por la enfermedad que ha estado padeciendo durante meses.🔴 𝗘𝗦𝗧𝗔𝗠𝗢𝗦 𝗖𝗢𝗠𝗣𝗟𝗘𝗧𝗢𝗦: ¡𝗘𝗥𝗜𝗖𝗞 𝗢𝗦𝗢𝗥𝗘𝗦, 𝗗𝗘 𝗩𝗨𝗘𝗟𝗧𝗔 �
¿Quién es la reina de la televisión? Yahaira Plasencia responde si es Gisela Valcárcel o Magaly Medina
Lo dijo todo. Yahaira Plasencia sorprendió con sus comentarios en el más reciente capítulo de su podcast, ‘Hablando con la Yaha’, el cual tuvo como invitado a Sergio George, a quien considera un gran amigo. MIRA “Uno se entera cosas”: Sergio George explica por qué eligió a Yahaira y no a Daniela DarcourtLa ‘Yaha’ le preguntó si se animaría a conquistar el corazón de la reconocida presentadora de televisión, Gisela Valcárcel. El músico, notablemente sorprendido por la cons
El ‘Monstruo’ ordenó reglaje a empresaria las 24 horas del día previo al secuestro y VIDEOS son de terror
Mientras la Policía Nacional del Perú sigue tras los pasos de Erick Moreno Hernández, alias ‘El Monstruo’, aparecieron más videos del paciente seguimiento que criminal ordenó en contra de Jackeline Salazar Flores antes de planificar su secuestro.MIRA: ¡Rompió su silencio! Hijo de Erick Osores le dedica mensaje tras su regreso a la televisiónEl programa dominical Panorama difundió imágenes de terror de la forma cómo monitorearon a la empresaria durante tres semanas antes de ejecuta
Ministra Hania Pérez de Cuéllar buscó apoyo de Harvey Colchado. ¿Para qué?
La ministra de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Hania Pérez de Cuéllar, buscó en varias ocasiones el apoyo del coronel Harvey Colchado cuando este se desempeñaba como jefe de la Diviac. MIRA [PERFILES21] Hania Pérez de Cuéllar: “He pensado incluso en renunciar”Según una investigación realizada por Cuarto Poder, en diciembre de 2022, la ministra buscó al general con la intención de sostener una reunión secreta en una casa de seguridad de Diviac ubicada en Surco, ya habiendo s
¡Rompió su silencio! Hijo de Erick Osores le dedica mensaje tras su regreso a la televisión
El hijo mayor del periodista deportivo Erick Osores compartió emotivas fotografías junto a su padre y le dedicó estas palabras:
Exministro de Boluarte es acusado de violencia familiar
“Me he sentido humillada, despreciada. He sentido que ya no podía más. Han sido meses en cama”, relató a Cuarto poder Tamara Gutiérrez, expareja del exministro de Defensa Jorge Chávez Cresta, a quien denunció ante la Policía por violencia física y psicológica.
MTC evalúa llevar a un tribunal arbitral la controversia por alza de costos para construir Aeropuerto de Chinchero
Debido al alza de costos en las obras del aeropuerto de Chinchero, en Cusco, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) evalúa llevar a un tribunal arbitral la controversia con el Consorcio Natividad Chinchero, encargado de la construcción del terminal. MIRA Nicanor Boluarte niega estar formando partido político pese a evidenciasEn entrevista con Canal N, el titular del sector, Raúl Pérez Reyes, precisó que el contrato se firmó en 2021 y que el costo inicial tendría un valor
Día del Padre: Estos son los padres más geniales de los cómics [FOTOS]
Pese a que no todos tienen las mejores relaciones con sus hijos, estos padres, biológicos o no, son los responsables de las más grandes historias plasmadas en las viñetas.
Bruce Willis recibe emotivo mensaje de su esposa y de su ex Demi Moore por el Día del Padre
Emma Heming y la actriz llenaron de elogios al productor de origen alemán, quien actualmente lucha contra la afasia.
Más vistos
Exministro de Boluarte es acusado de violencia familiar
“Me he sentido humillada, despreciada. He sentido que ya no podía más. Han sido meses en cama”, relató a Cuarto poder Tamara Gutiérrez, expareja del exministro de Defensa Jorge Chávez Cresta, a quien denunció ante la Policía por violencia física y psicológica.
Saldo positivo: Paraguay derrotó 1-0 a Panamá en amistoso internacional previo a la Copa América 2024
Paraguay venció 1-0 a Panamá en amistoso internacional rumbo a la Copa América 2024.
Ecuador: 6 muertos y 30 desaparecidos deja alud (VIDEO)
Una tragedia. Al menos seis personas han muerto, otras seis han sufrida heridas y 30 están desaparecidas, de acuerdo a un reporte preliminar de la Secretaría Nacional de Gestión de riesgos (SNGR) de Ecuador, tras el deslizamiento de tierra ocurrido este domingo en una zona andina del centro del país, donde se han presentado fuertes lluvias.El alud ocurrió en el caserío El Placer, en la zona de Río Verde, cerca de la ciudad turística de Baños de Agua Santa, en la provincia de Tungurahua
Sector agropecuario lidera crecimiento en abril 2024 con avance de 23.69%
El sector agropecuario creció 23.69% en abril del 2024, logrando impulsar la economía del país en los cuatro primeros meses del año, señaló hoy el Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego (Midagri).
Ministra Hania Pérez de Cuéllar buscó apoyo de Harvey Colchado. ¿Para qué?
La ministra de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Hania Pérez de Cuéllar, buscó en varias ocasiones el apoyo del coronel Harvey Colchado cuando este se desempeñaba como jefe de la Diviac. MIRA [PERFILES21] Hania Pérez de Cuéllar: “He pensado incluso en renunciar”Según una investigación realizada por Cuarto Poder, en diciembre de 2022, la ministra buscó al general con la intención de sostener una reunión secreta en una casa de seguridad de Diviac ubicada en Surco, ya habiendo s
Corte Suprema evaluará este jueves 20 de junio si separa al juez Juan Carlos Checkley de la investigación contra Patricia Benavides
La fiscal suprema Delia Espinoza presentó una recusación contra el magistrado Juan Carlos Checkley tras haberlo incluido en la pesquisa por supuestamente haber realizado pactos ilícitos con Patricia Benavides para favorecer a Enma Benavides en un proceso penal.
Polémica y drama por cierre de ‘Las Cucardas’: Trabajadoras sexuales exigen reabrir su centro de labores
El cierre del local ha dejado a más de 150 trabajadoras en la calle y en situación de vulnerabilidad frente a las mafias
¿Quién es la reina de la televisión? Yahaira Plasencia responde si es Gisela Valcárcel o Magaly Medina
Lo dijo todo. Yahaira Plasencia sorprendió con sus comentarios en el más reciente capítulo de su podcast, ‘Hablando con la Yaha’, el cual tuvo como invitado a Sergio George, a quien considera un gran amigo. MIRA “Uno se entera cosas”: Sergio George explica por qué eligió a Yahaira y no a Daniela DarcourtLa ‘Yaha’ le preguntó si se animaría a conquistar el corazón de la reconocida presentadora de televisión, Gisela Valcárcel. El músico, notablemente sorprendido por la cons