3 mitos y verdades sobre las garantías extendidas
Estos mitos generan desconfianza en los consumidores. Especialistas desmienten algunos de ellos.
A muchos nos ha ocurrido que, cuando compramos un artefacto o producto tecnológico, nos ofrecen la posibilidad de acceder a una garantía extendida. Ello significa que por un pago adicional, se extiende la vigencia de la garantía que otorgan las marcas para desperfectos de fabricación. En pocas palabras, las garantías extendidas amplían el tiempo de cobertura original hasta cuatro años adicionales.
MIRA TAMBIÉN:Garantías extendidas: ¿Qué son y cómo funcionan?
Por la naturaleza de este producto y por la poca información que se comparte sobre sus beneficios, existen muchos mitos en la mente de los consumidores peruanos. Estos generan desconfianza y temores, que restan popularidad a las garantías extendidas.
En ese sentido, especialistas de BLUE, empresa experta en el desarrollo y ofrecimiento de garantías extendidas, desmienten algunos mitos que existen sobre este tipo de productos:
MITO 1:
Es innecesario pagar por extender la cobertura de la garantía, pues con la garantía del fabricante es suficiente. Esta creencia nace de que la garantía extendida rara vez es utilizada y que el cliente terminaría pagando por una cobertura que no va a usar.
VERDAD 1:
Las garantías del fabricante usualmente cubren noventa días, y en casos de productos de muy alto valor pueden ser de hasta seis meses o un año como máximo. Este tiempo otorga pocas posibilidades para que se manifiesten las “primeras fallas”. De acuerdo a Diego Sánchez Castañón, gerente general de BLUE,el riesgo de que un aparato electrodoméstico sufra una falla de origen se incrementa en 40% a partir del segundo año de vida útil.
MITO 2:
Otros clientes piensan que hay aparatos con mayor tendencia a fallar debido a la marca. Es decir, si se compra una marca “A” y esta es de mayor prestigio, no adquieren una garantía extendida; pero si compran una marca “B” con menor prestigio, entonces sí adquirirán una garantía extendida.
VERDAD 2:
Si bien es cierto, existen determinados estándares de calidad que permiten posicionar a una marca sobre otra respecto a durabilidad, ninguna marca puede garantizar que todos sus productos están “libres” de presentar fallas por fabricación. Incluso si el desembolso es más alto, los especialistas recomiendan cuidar esta inversión a través de la contratación de una garantía extendida.
“La garantía extendida es un producto diseñado para proteger la inversión que las personas realizan. Los electrodomésticos o productos tecnológicos tienen un costo elevado y adquirirlos representa un gran esfuerzo para las familias peruanas. Por ello, sabemos que cuando estos presentan fallas o desperfectos de fabricación se genera una justificada preocupación.” agregó el especialista.
MITO 3:
También están quienes piensan que las garantías extendidas tienen términos “entrelíneas”, es decir, que no dejan en claro bajo qué condiciones se haría efectiva la cobertura.
VERDAD 3:
Para desmentir esta información, especialistas de BLUE aclaran que, al momento de adquirir la garantía extendida, además de entregarse el certificado, se otorga un contrato que indica el detalle de lo que se está incluyendo en la cobertura.
Para finalizar, Sánchez recuerda a los usuarios que las empresas emisoras de las garantías extendidas son las responsables de acompañar a los usuarios en todo el proceso de reparación o reposición de los productos cuando estos presentan fallas de fabricación.
Perú21 ePaper, ingresa aquí y pruébalo gratis.
VIDEO RECOMENDADO:
Más de Perú21
Madre de Alejandra Baigorria realiza baile sensual con stripper en fiesta de Lucía de la Cruz (VIDEO)
Festejaron a lo grande. Siguen apareciendo videos de lo que fue la celebración del Día de la Madre organizada por la cantante criolla Lucía de la Cruz. Esta vez se difundió uno en el que aparece Verónica Alcalá, mamá de la chica reality Alejandra Baigorria.MIRA: La Libertad: Detienen a 14 sujetos por sicariato y minería ilegalEl video fue compartido por ‘Magaly TV La Firme’. En el material gráfico se aprecia a varias figuras de la farándula local disfrutando. Entre los asistentes s
Tres feminicidios en menos de 24 horas: En Cañete, Villa María del Triunfo y el Rímac
Horror. Pescadores artesanales encontraron los restos en la playa Boca del Río, en el distrito cañetano de Mala, al sur de Lima, el cuerpo de una mujer descuartizado. Lamentablemente no fue el caso: se reportaron otras dos muertes en Villa María del Triunfo y el Rímac.MIRA Minsa: 6,258 personas esperan por donante de órganosCAÑETESe trataría de un feminicidio, de acuerdo con las investigaciones preliminares.El cuerpo estaba en estado de descomposición y fueron los pescadores los que noti
Barcos furioso por empate ante Colo-Colo: “Hicimos 3 goles, pero sólo validaron 1”
Alianza Lima terminó empatando 1-1 y complicándose en el Grupo A de la Copa Libertadores.
Desarticulan banda de falsificadores: Cabecillas purgaron condena por TERRORISMO
La vivienda intervenida en Ate se encontraron cerca de 20 millones de soles en billetes falsos de diferentes denominaciones.
Día Mundial del Reciclaje: Feria busca promover en la ciudadanía buenas prácticas
El evento se llevará a cabo hoy en el Parque Próceres de La Independencia de Jesús María, de 10:00 a.m. a 1:00 p.m., y está abierto a todo el público.
“El costo de las transferencias gratuitas”
“Nuestro Congreso parece ignorar los aspectos técnicos más elementales, priorizando el aparente alivio económico de los consumidores sobre la sostenibilidad y seguridad del sistema bancario”.
“El cartero que llama más de dos veces”
“Tomando en cuenta las delicadas condiciones del tejido social, va a costar retomar la senda del dinamismo”.
“¡Convénzanse! No habrá votos para vacancia”
“Ni qué decir de un sector de la izquierda de Perú Libre, así como de antauristas; estos últimos de marcada presencia en las regiones del sur del país, cuya organización ha sido reconocida como partido político, fina cortesía del JNE; quienes también asegurarían curules en el próximo Congreso”.
“Palabras cruzadas”
"Palabras cruzadas"
¡PLATA COMO CANCHA! Paolo Guerrero se mudó de mansión, pese a tener un contrato de más de un año
¿Plata como cancha? La nueva residencia del futbolista está valorizado en 1.19 millones de dólares.
Más vistos
¿Adiós Libertadores? Alianza Lima empató 1-1 ante Colo Colo y sigue sin ganar en casa
Se juega la vida. Alianza Lima tiene la obligación de vencer a Colo Colo de Chile si quiere seguir con vida en la Copa Libertadores, a una fecha del final.
César Vallejo empató 2-2 con Always en Trujillo por la Copa Sudamericana
César Vallejo fue de atrás hacia adelante para igualar ante Always Ready en el Estadio Mansiche en el marco de la fecha 5.
Se define en el Azteca: Chivas y América igualaron 0-0 en la semifinal ida del Clausura 2024 de Liga MX
Revisa los detalles del Clásico Nacional entre Chivas ante América en el Estadio Akron, partido por la semifinal ida del Clausura 2024 de la Liga MX.
Lince: Descubren droga camuflada en uña de gato y conos de hilos
Operativo desplegado por la PNP significa un duro golpe al narcotráfico.
Tabla de Copa Libertadores 2024 EN VIVO | ¿cómo van las posiciones tras el empate de Alianza Lima?
Revisa EN DIRECTO los resultados y la Tabla de Posiciones de la Copa Libertadores 2024 en la penúltima fecha de la fase de grupos. Alianza Lima no pudo con Colo Colo en Matute.
Brunella Horna revela que Richard Acuña siempre se va solo a discotecas: “Que fea relación”
La rubia aseguró que ya le parece normal que su esposo se divierta por su cuenta.
Alianza Lima no pudo otra vez: empató 1-1 con Colo Colo por la Copa Libertadores 2024
Alianza Lima recibió a Colo Colo en Matute y, con la igualdad, tiene muy difícil pasar a octavos. El 'Cacique' tuvo dos expulsados.
Mónica Cabrejos aconseja a Karla Tarazona: “Tiene que cuidar el corazón”
La exconductora señaló que nadie merece pasar lo que pasó la expareja de Christian Domínguez.