El Cyber Monday se impone al Black Friday. El evento digital de descuentos y promociones ha generado ventas globales por US$ 46.000 millones, un 25% más que en el mismo periodo de 2019, según previsiones de Salesforce recogidas por WWD.
Mientras que el Black Friday experimentó una caída, lastrada por el declive de las compras en establecimientos físicos, el Cyber Monday se ha visto reforzado por el cambio de hábitos de consumo, por el que los clientes se han orientado más hacia el canal online, informa el portal Modaes.
Esta tendencia digital se vio reflejada el pasado fin de semana. Salesforce calcula que las ventas online crecieron un 30% el viernes, un 51% el sábado y un 33% el domingo en todo el mundo.
En el día de Acción de Gracias, un periodo de celebración en Estados Unidos, las ventas se elevaron un 12%, mientras que mundialmente consiguieron despegar un 7% más que en el mismo periodo de 2019.
SEDE DEL BLACK FRIDAY
Adobe –que también coincide con las previsiones de Salesforce- señala que el Cyber Monday solo en EE.UU. ha generado entre US$ 10.800 millones y US$ 11.400 millones, 15% y el 21% más respecto al mismo periodo de 2019.
Customer Growth Partners, por su parte, considera que la jornada de descuentos digitales ha generado US$ 9.800 millones en dicho país, un 26% más que en el año anterior. El operador apunta que la electrónica, los electrodomésticos o el equipamiento deportivo, entre otros, han sido las categorías estrella por las que los consumidores se han decantado este año, frente a una caída en ventas en moda y accesorios.
En tanto, durante el Black Friday los consumidores se mostraron más comedidos y conservadores a la hora de sacar la billetera, Shopify estima que, durante el Cyber Monday, cada cliente gastó, en promedio, US$ 88,5.
La jornada digital de promociones, que se celebra desde 2005, se ha convertido este año en una fecha clave para los retailers, especialmente los digitales, que se han visto reforzados por la deriva digital de los consumidores, propiciada por el estallido de la pandemia a escala global.