InicioPrincipalJuntos incrementa en 25 % atención y orientación a beneficiarios del programa social

Juntos incrementa en 25 % atención y orientación a beneficiarios del programa social

El programa Juntos atendió a un total de 57,836 personas a nivel nacional, a través de su Plataforma de Atención y Orientación Usuario, entre enero y mayo del 2025, informó el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis).

AndinaPor:Andina12 de junio, 2025 2 minutos
Compartir
Super Mensajes

El programa Juntos atendió a un total de 57,836 personas a nivel nacional, a través de su Plataforma de Atención y Orientación Usuario, entre enero y mayo del 2025, informó el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis).


Precisó que esta cifra representa un incremento del 25.35 % con relación al mismo periodo del año anterior, en el que la plataforma logró atender a 46,139 personas en todo el país.

Con este servicio, el programa Juntos del Midis absuelve consultas, tramita pedidos y procesa reclamos de las familias usuarias, autoridades y del público en general, en relación a los servicios que brinda.

La Plataforma de Atención y Orientación Usuario tiene diferentes modalidades de atención. La más utilizada es la línea gratuita 18 80, a la que se puede acceder desde cualquier parte del país y, que, a mayo de este año, ha recibido en total 37,981 llamadas telefónicas.

Para este trabajo, Juntos cuenta con  técnicos de atención y orientación al usuario (TOAU) en los departamentos del país, quienes, además de las llamadas telefónicas, realizaron 11 114 atenciones de manera presencial. Asimismo, para llegar a las zonas más alejadas del territorio nacional, el programa social implementó una Plataforma de Atención Itinerante, que recibió 2,409 consultas.

Canales digitales

Las atenciones también se realizan a través de los canales digitales con los que cuenta el programa. Así, se absolvieron un total de 5060 a través del WhatsApp (981 833 039); 955 por medio de las redes sociales (Facebook, Instagram y TikTok); y 290 por correo electrónico.

Entre las consultas más frecuentes en las diferentes modalidades de atención, destacan los requisitos de afiliación (68.73 %); el motivo de suspensión del pago (14.59 %); la fecha de pago de abonos (12.66 %) y los pedidos para actualizar los datos del hogar (3.76 %).

La Plataforma de Orientación y Atención al Usuario del programa Juntos, trabaja alineada con el objetivo de mejorar la experiencia de las usuarias y del público en general, brindando respuestas oportunas y satisfactorias a sus consultas, a través de los canales que les resulten más accesibles.

Más en Andina:

(FIN) NDP/MAO

Publicado: 12/6/2025

Más de Andina

Ayacucho: Encuentro Nacional de las Artes 2025 ofrecerá variada agenda cultural gratuita
Andina

Ayacucho: Encuentro Nacional de las Artes 2025 ofrecerá variada agenda cultural gratuita

En Huamanga (Ayacucho),reconocida por la Unesco como "Ciudad Creativa en Artesanía y Arte Popular" los días 27 y 28 de junios se llevará a cabo el Encuentro Nacional de las Artes (ENA) 2025, con una variada programación que incluirá actividades gratuitas de formación, creación y circulación cultural, anunció el Ministerio de Cultura.

La Libertad: Comando Unificado Pataz resguarda constantemente el puente Chagual
Andina

La Libertad: Comando Unificado Pataz resguarda constantemente el puente Chagual

El Comando Unificado Pataz (CUPAZ) mantiene presencia y resguarda constantemente el puente Chagual, considerado el principal punto de ingreso y salida a esta zona, en el contexto del estado de emergencia en la provincia de Pataz, región La Libertad, por la presencia de minería ilegal y otras amenazas al orden interno.

Más vistos

Más del 25 % de trabajadores sufre dolor de espalda: 5 ejercicios para aliviarlo
Andina

Más del 25 % de trabajadores sufre dolor de espalda: 5 ejercicios para aliviarlo

Según el último reporte de la International Association for the Study of Pain (IASP),al menos 1 de cada 4 trabajadores adultos manifiesta sufrir dolor de espalda de forma regular. Según Jesús Yerén, docente de la carrera de Fisioterapia y Rehabilitación de la Escuela de Educación Superior Cibertec, este es uno de los problemas médicos más comunes y una de las principales quejas físicas de los “trabajadores modernos”.

Manchester City HOY necesita vencer a Juventus para evitar a Real Madrid en la siguiente ronda – ¿A Qué Hora Empieza?
La Primera

Manchester City HOY necesita vencer a Juventus para evitar a Real Madrid en la siguiente ronda – ¿A Qué Hora Empieza?

Los dirigidos por Guardiola se juegan el primer puesto este jueves en el Mundial de Clubes. El partido se podrá ver gratis por streaming desde Perú y toda Latinoamérica. Juventus y Manchester City se enfrentarán hoy jueves 26 de junio de 2025 por la última jornada del Grupo G del Mundial de Clubes FIFA. El […]

Becarios forjados en la adversidad asisten al CADE con propuestas de alto impacto social
Andina

Becarios forjados en la adversidad asisten al CADE con propuestas de alto impacto social

Han superado carencias, pero hoy destacan con firmeza en el principal foro de liderazgo juvenil del país. Tres becarios del Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo (Pronabec),próximos a culminar sus estudios universitarios, participan en el CADE Universitario 2025 con propuestas que reflejan su compromiso con el desarrollo social y la equidad.

Todos los titulares mostrados en esta página son leídos desde los RSS de los respectivos medios.
AP Noticias no tiene responsabilidad por el contenido de dichos titulares, solo se limita a mostrarlos.
Si su medio no desea que sus RSS sean publicados en este portal, escríbanos a rss@apnoticias.pe.
© 2025 - Todos los derechos reservados